Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
PREZENTARE GENERALĂ
Bine ai venit la Jasmine Garden!
În cuprinsul prezentului document, termenii „noi”, „nouă”, „nostru/noastră” și „Jasmine Garden” se referă la operatorul magazinului online Jasmine Garden.
Jasmine Garden operează acest magazin online și site-ul aferent, inclusiv informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile disponibile prin intermediul acestuia, pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături atent selecționată.
Magazinul nostru online utilizează platforma Shopify, care ne permite să vă oferim aceste servicii.
Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Livrare, Politica de Retur și orice alte politici menționate pe site, stabilesc condițiile în care poți accesa și utiliza site-ul și serviciile Jasmine Garden.
Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi.
Prin accesarea site-ului, utilizarea serviciilor noastre sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ai înțeles acești Termeni și Condiții și că ești de acord cu aceștia, precum și cu Politica de Confidențialitate [LINK].
Dacă nu ești de acord cu prevederile prezentului document, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
SECȚIUNEA 1 – ACCESAREA SITE-ULUI ȘI CONTUL DE CLIENT
Pentru plasarea unei comenzi sau utilizarea anumitor funcționalități ale magazinului, este posibil să îți solicităm informații precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare și informațiile necesare efectuării plății.
Prin furnizarea acestor informații confirmi că acestea sunt corecte, complete și actualizate și că ai dreptul de a le utiliza.
Dacă îți creezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul contului tău.
Contul nu poate fi vândut, transferat sau cedat unei alte persoane fără acordul nostru.
SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE JASMINE GARDEN
Depunem toate eforturile pentru ca fotografiile, culorile, dimensiunile și descrierile produselor prezentate pe site să fie cât mai fidele realității.
Cu toate acestea, aspectul și culorile produselor pot varia ușor în funcție de ecranul și setările dispozitivului utilizat.
Caracterul artizanal al produselor
Unele produse Jasmine Garden sunt realizate și finisate manual. Din acest motiv, pot exista mici diferențe între produse în ceea ce privește poziționarea elementelor decorative, nuanța cerii, aspectul suprafeței, distribuția cristalelor sau a elementelor botanice.
Aceste variații minore fac parte din caracterul produsului și nu reprezintă, în sine, defecte sau neconformități.
Cristalele și elementele botanice sunt materiale naturale, motiv pentru care pot exista diferențe de culoare, formă, dimensiune, transparență sau textură de la un produs la altul.
Jasmine Garden își rezervă dreptul de a modifica descrierea, ambalajul sau prezentarea unui produs atunci când acest lucru este necesar, fără a afecta caracteristicile esențiale ale produsului comandat.
Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a retrage anumite produse din ofertă sau de a limita cantitățile disponibile.
SECȚIUNEA 3 – UTILIZAREA ÎN SIGURANȚĂ A LUMÂNĂRILOR
Lumânările sunt produse care implică utilizarea unei flăcări deschise și trebuie folosite întotdeauna cu atenție.
Prin achiziționarea și utilizarea unei lumânări Jasmine Garden, clientul este responsabil să respecte instrucțiunile de utilizare și avertismentele de siguranță furnizate pe produs, ambalaj și/sau pe site.
Reguli generale de siguranță
Pentru o utilizare corespunzătoare a lumânării:
- nu lăsa niciodată o lumânare aprinsă nesupravegheată;
- stinge lumânarea înainte de a părăsi încăperea sau înainte de culcare;
- nu lăsa lumânarea la îndemâna copiilor sau a animalelor;
- așază lumânarea pe o suprafață plană, stabilă și rezistentă la căldură;
- păstrează lumânarea la distanță de perdele, textile, hârtie, mobilier și alte materiale inflamabile;
- evită poziționarea lumânării în curenți puternici de aer;
- păstrează fitilul tăiat la aproximativ 5–6 mm înainte de aprindere;
- păstrează bazinul de ceară curat, fără resturi de fitil, chibrituri sau alte corpuri străine;
- nu muta și nu atinge recipientul cât timp lumânarea este aprinsă sau ceara este lichidă;
- nu utiliza lumânarea dacă recipientul este fisurat, ciobit sau deteriorat;
- nu arde lumânarea mai mult de 4 ore consecutiv;
- oprește utilizarea lumânării atunci când rămâne aproximativ 0,5–1 cm de ceară pe fundul recipientului sau conform indicațiilor specifice de pe produs;
- lasă recipientul și ceara să se răcească complet înainte de a atinge, muta sau manipula lumânarea.
Lumânări cu cristale
Anumite lumânări Jasmine Garden pot conține cristale naturale decorative.
Cristalele pot deveni fierbinți în timpul utilizării și își pot modifica poziția pe măsură ce ceara se topește.
Cristalele nu trebuie să intre în contact direct cu fitilul sau cu flacăra.
Dacă un cristal se deplasează prea aproape de fitil, stinge lumânarea și las-o să se răcească înainte de a repoziționa sau îndepărta cristalul.
Nu încerca niciodată să muți un cristal în timp ce lumânarea este aprinsă sau cât timp ceara este foarte fierbinte.
Dacă observi o flacără neobișnuit de mare, fum excesiv, pocnituri puternice, supraîncălzirea recipientului sau orice comportament neobișnuit, stinge imediat lumânarea și las-o să se răcească.
Lumânări cu flori și alte elemente botanice
Florile uscate, plantele, frunzele, ierburile, lemnul și alte materiale botanice sunt materiale combustibile.
Acestea nu trebuie să intre niciodată în contact cu flacăra sau să ajungă în imediata apropiere a fitilului.
Înainte de aprinderea lumânării și pe întreaga durată de utilizare, verifică dacă zona din jurul fitilului este liberă de elemente botanice sau alte materiale care se pot aprinde.
Dacă un element botanic ajunge aproape de fitil sau în zona flăcării, stinge imediat lumânarea. După răcirea completă a cerii, elementul trebuie îndepărtat sau repoziționat în siguranță înainte de reaprindere.
Nu manipula elementele botanice în timp ce lumânarea este aprinsă.
Jasmine Garden recomandă acordarea unei atenții suplimentare lumânărilor care conțin elemente decorative naturale.
Întrerupe utilizarea lumânării dacă:
flacăra devine neobișnuit de mare sau instabilă, recipientul se încălzește excesiv, apare fum în exces, un cristal sau element decorativ ajunge în flacără, materialele botanice încep să ardă sau apare orice alt comportament neobișnuit.
Într-o astfel de situație, stinge lumânarea în siguranță și nu o reaprinde până când problema nu a fost remediată și produsul s-a răcit complet.
Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și siguranță poate crește riscul de incendiu, arsuri, deteriorarea recipientului sau deteriorarea bunurilor din jur.
SECȚIUNEA 4 – COMENZI
Prin plasarea unei comenzi pe site, transmiți o solicitare de achiziționare a produselor selectate.
Contractul la distanță se consideră încheiat după confirmarea acceptării comenzii de către Jasmine Garden, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum indisponibilitatea produsului, existența unei erori evidente de preț, suspiciuni de fraudă, imposibilitatea procesării plății sau furnizarea unor date incomplete ori incorecte.
În cazul în care o comandă deja plătită nu poate fi acceptată sau este anulată de noi, suma achitată va fi restituită conform metodei și termenelor aplicabile.
Te rugăm să verifici cu atenție produsele, cantitățile, adresa de livrare și datele de contact înainte de finalizarea comenzii.
După procesarea sau expedierea comenzii, este posibil să nu mai putem efectua modificări sau anulări.
SECȚIUNEA 5 – PREȚURI ȘI PLATĂ
Prețurile produselor sunt afișate în RON și includ taxele aplicabile, inclusiv TVA, atunci când acesta este aplicabil.
Costul transportului și eventualele costuri suplimentare vor fi indicate separat înainte de finalizarea comenzii.
Jasmine Garden poate modifica în orice moment prețurile, reducerile și promoțiile, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate.
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul finalizării acesteia și confirmat ulterior clientului.
În cazul unor erori evidente de afișare sau de preț, ne rezervăm dreptul de a corecta informația și, dacă este cazul, de a contacta clientul înainte de procesarea comenzii.
Metodele de plată disponibile pot include, în funcție de opțiunile afișate la checkout:
plată online cu cardul, Apple Pay, Google Pay și/sau plata ramburs la livrare.
Prin utilizarea unei metode de plată confirmi că ești autorizat să folosești respectiva metodă de plată.
SECȚIUNEA 6 – LIVRARE
Comenzile sunt livrate la adresa comunicată de client la plasarea comenzii.
Termenele de livrare comunicate pe site sunt estimative și pot fi influențate de volumul comenzilor, disponibilitatea produselor, perioadele aglomerate, activitatea companiei de curierat sau alte situații independente de Jasmine Garden.
Vom depune eforturi rezonabile pentru ca produsele să fie expediate și livrate în intervalele comunicate.
În cazul vânzărilor către consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat clientului în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, cu excepțiile prevăzute de lege.
SECȚIUNEA 7 – RETURURI ȘI DREPTUL DE RETRAGERE
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă contractelor la distanță.
În principiu, consumatorul are dreptul să se retragă dintr-un contract încheiat online în termen de 14 zile, fără a fi necesară justificarea deciziei, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
Pentru produsele fizice, termenul se calculează, în general, de la data la care consumatorul sau o persoană indicată de acesta intră în posesia produsului.
Anumite produse realizate conform specificațiilor clientului sau personalizate în mod clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de lege.
Condițiile complete privind returul, rambursarea, costurile de returnare și eventualele excepții sunt descrise în Politica de Retur și Rambursare.
Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.
SECȚIUNEA 8 – CONFORMITATEA PRODUSELOR
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.
În cazul unei neconformități care exista la momentul livrării și este constatată în perioada prevăzută de lege, consumatorul beneficiază de remediile legale aplicabile.
Uzura normală a lumânării ca urmare a arderii, consumarea cerii, modificarea aspectului acesteia după aprindere sau efectele rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare nu constituie, prin ele însele, neconformități ale produsului.
De asemenea, variațiile naturale de culoare, formă, textură sau dimensiune ale cristalelor, florilor sau altor materiale naturale nu reprezintă defecte atunci când nu afectează utilizarea corespunzătoare și siguranța produsului.
SECȚIUNEA 9 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul site-ului Jasmine Garden, inclusiv, fără limitare, denumirea brandului, logo-urile, textele, descrierile produselor, fotografiile, materialele grafice, designul, materialele video și audio, elementele vizuale și selecția și organizarea acestora, aparține Jasmine Garden sau titularilor de drepturi care au autorizat utilizarea lor.
Aceste materiale sunt protejate de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Conținutul site-ului poate fi utilizat exclusiv în scop personal și necomercial.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, republicarea, copierea, exploatarea comercială sau utilizarea materialelor Jasmine Garden fără acordul nostru prealabil, cu excepția situațiilor permise de lege.
Denumirea și elementele de identitate vizuală Jasmine Garden nu pot fi utilizate fără acordul titularului drepturilor.
SECȚIUNEA 10 – INSTRUMENTE ȘI SERVICII OFERITE DE TERȚI
Prin intermediul site-ului, este posibil să ai acces la anumite instrumente, aplicații sau servicii furnizate de terți.
Aceste servicii pot fi supuse propriilor termeni și condiții și propriilor politici de confidențialitate.
Jasmine Garden nu controlează și nu garantează funcționarea serviciilor terților în măsura în care acestea sunt furnizate independent de noi.
Utilizarea acestora se face în conformitate cu condițiile stabilite de furnizorii respectivi.
SECȚIUNEA 11 – LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE
Site-ul poate conține linkuri către pagini sau servicii operate de terți.
Aceste linkuri sunt furnizate pentru confortul utilizatorului și nu implică automat aprobarea sau controlul de către Jasmine Garden asupra conținutului respectivelor site-uri.
Nu suntem responsabili pentru politicile, conținutul, securitatea sau practicile site-urilor terțe.
Înainte de efectuarea unei tranzacții cu un terț, recomandăm consultarea termenilor și politicilor acestuia.
SECȚIUNEA 12 – RELAȚIA CU SHOPIFY
Jasmine Garden utilizează platforma Shopify pentru furnizarea infrastructurii tehnice necesare operării magazinului online.
Cu toate acestea, vânzările și achizițiile efectuate prin magazin sunt realizate direct între client și Jasmine Garden.
Shopify nu este vânzătorul produselor Jasmine Garden și nu este parte în contractul de vânzare încheiat între Jasmine Garden și client.
Prin utilizarea serviciilor, recunoști că Shopify nu este responsabil pentru aspectele legate de vânzările efectuate între tine și Jasmine Garden, în limitele permise de legislația aplicabilă.
SECȚIUNEA 13 – CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal colectate prin intermediul serviciilor Jasmine Garden sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate [LINK].
Deoarece magazinul online este găzduit prin Shopify, anumite date pot fi procesate de Shopify și de furnizorii săi în scopul furnizării și îmbunătățirii serviciilor.
Pentru informații detaliate privind categoriile de date colectate, scopurile prelucrării, destinatarii datelor, transferurile internaționale și drepturile persoanelor vizate, te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate.
SECȚIUNEA 14 – RECENZII, COMENTARII ȘI CONȚINUT TRANSMIS DE UTILIZATORI
Dacă transmiți către Jasmine Garden recenzii, fotografii, sugestii, idei, comentarii sau alte materiale, confirmi că ai dreptul să le transmiți și că acestea nu încalcă drepturile unei alte persoane.
Prin transmiterea unor asemenea materiale ne poți acorda, în măsura permisă de lege și în funcție de contextul în care sunt transmise, dreptul de a le utiliza pentru administrarea, îmbunătățirea și promovarea serviciilor Jasmine Garden.
Nu trebuie să transmiți conținut ilegal, defăimător, ofensator, fraudulos, înșelător sau care încalcă drepturile de autor, mărcile, viața privată ori alte drepturi ale unor terțe persoane.
Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul care încalcă prezentele condiții sau legislația aplicabilă.
SECȚIUNEA 15 – ERORI ȘI INFORMAȚII INCORECTE
Ocazional, site-ul poate conține erori de redactare, inadvertențe sau informații incomplete referitoare la produse, prețuri, promoții, disponibilitate, costuri de transport sau termene de livrare.
Ne rezervăm dreptul de a corecta asemenea erori și de a actualiza informațiile.
În cazul în care o eroare afectează o comandă deja plasată, vom contacta clientul atunci când acest lucru este necesar și vom respecta drepturile acestuia prevăzute de legislația aplicabilă.
SECȚIUNEA 16 – UTILIZĂRI INTERZISE
Site-ul și serviciile Jasmine Garden pot fi utilizate numai în scopuri legale.
Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale, frauduloase sau abuzive, pentru încălcarea drepturilor altor persoane, transmiterea de programe malițioase, colectarea neautorizată de date, tentative de acces neautorizat, compromiterea securității site-ului sau interferarea cu funcționarea normală a acestuia.
Este, de asemenea, interzisă copierea, extragerea sau exploatarea sistematică și neautorizată a conținutului site-ului în scop comercial.
Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul unui utilizator atunci când există motive rezonabile să considerăm că acesta încalcă acești Termeni și Condiții sau legislația aplicabilă.
SECȚIUNEA 17 – SISTEME AUTOMATIZATE ȘI AGENȚI SOFTWARE
În măsura în care sisteme automate, roboți, agenți software sau alte instrumente similare accesează serviciile Jasmine Garden, acestea trebuie să respecte instrucțiunile tehnice, restricțiile de acces și măsurile de securitate ale site-ului.
Este interzisă utilizarea unor astfel de sisteme în scopul eludării măsurilor de securitate, al colectării neautorizate de date sau al afectării funcționării serviciilor.
SECȚIUNEA 18 – SUSPENDAREA SAU ÎNCETAREA ACCESULUI
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau limita accesul la anumite servicii atunci când acest lucru este necesar pentru securitate, mentenanță, prevenirea fraudelor sau în cazul încălcării prezentelor condiții.
Încetarea accesului la site nu afectează obligațiile sau drepturile deja născute anterior acestei date.
SECȚIUNEA 19 – RESPONSABILITATE
Jasmine Garden depune eforturi rezonabile pentru furnizarea unor informații corecte și pentru comercializarea unor produse conforme și sigure atunci când sunt utilizate potrivit destinației și instrucțiunilor furnizate.
Clientul are responsabilitatea de a citi și respecta instrucțiunile și avertismentele de siguranță aferente produsului.
Jasmine Garden nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare a produsului, de nerespectarea avertismentelor și instrucțiunilor de siguranță sau de modificarea produsului de către utilizator, în măsura în care acest lucru este permis de lege.
Această prevedere nu exclude și nu limitează răspunderea Jasmine Garden atunci când o asemenea limitare este interzisă de lege și nu afectează drepturile obligatorii ale consumatorului privind produse defecte, neconforme sau nesigure.
SECȚIUNEA 20 – LIMITAREA RĂSPUNDERII
În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Jasmine Garden nu va răspunde pentru prejudicii indirecte sau consecințe care nu puteau fi prevăzute în mod rezonabil la momentul încheierii contractului și care nu rezultă dintr-o încălcare pentru care legea impune răspunderea comerciantului.
Nicio prevedere a prezentelor condiții nu exclude sau limitează răspunderea care, potrivit legislației române sau europene aplicabile, nu poate fi exclusă sau limitată prin contract.
SECȚIUNEA 21 – SEPARABILITATEA CLAUZELOR
În cazul în care o prevedere a prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, aceasta va fi înlăturată sau aplicată în măsura maximă permisă de lege, fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi.
SECȚIUNEA 22 – NEEXERCITAREA UNUI DREPT ȘI ÎNTREGUL ACORD
Faptul că Jasmine Garden nu exercită imediat un anumit drept prevăzut de acești Termeni și Condiții nu reprezintă o renunțare la respectivul drept.
Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu politicile menționate pe site, constituie cadrul contractual aplicabil utilizării serviciilor Jasmine Garden, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii conferite consumatorilor de lege.
SECȚIUNEA 23 – CESIUNEA
Clientul nu poate transfera drepturile sau obligațiile rezultate dintr-un contract cu Jasmine Garden atunci când un asemenea transfer ar necesita acordul nostru, cu excepția cazurilor permise de lege.
Jasmine Garden poate transfera anumite drepturi sau obligații în contextul reorganizării activității, cu respectarea legislației aplicabile și fără diminuarea drepturilor consumatorului.
SECȚIUNEA 24 – LEGEA APLICABILĂ
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România, precum și de legislația Uniunii Europene aplicabilă.
În cazul consumatorilor, nicio prevedere din prezentul document nu va fi interpretată în sensul privării acestora de protecția oferită de normele obligatorii de protecție a consumatorilor care le sunt aplicabile.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.
SECȚIUNEA 25 – MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Versiunea actuală a Termenilor și Condițiilor poate fi consultată în orice moment pe această pagină.
Jasmine Garden își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții atunci când acest lucru este necesar ca urmare a modificării serviciilor, legislației sau modului de funcționare al magazinului.
Modificările vor produce efecte conform legislației aplicabile și nu vor afecta retroactiv drepturile deja dobândite de clienți.
SECȚIUNEA 26 – DATE DE CONTACT
Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții sau la comenzile Jasmine Garden, ne poți contacta la adresa de email: office@jasmine-garden.ro
JASMINE GARDEN
Denumire juridică: HERTZ Mobile Hub SRL
E-mail: hertz.mobile.hub@gmail.com
Adresă: Sat Sărătel, Nr. 9, Comuna Predeal-Sărari, 107466, Prahova
Telefon: +40 750 468 293
CUI/CIF: 37939150
Nr. Registrul Comerțului: J29/2699/03.12.2018